Política de Reembolso

Al adquirir cualquier producto o servicio en nuestra plataforma, el cliente acepta que el plazo máximo para solicitar un reembolso por productos físicos es de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el artículo se encuentre en su embalaje original, sin marcas de montaje y con todos sus precintos intactos. En caso de productos electrónicos o piezas de electromecánica desprecintadas, no se admitirá devolución por motivos de seguridad técnica, salvo defecto de fábrica comprobado. Si el cliente solicita la devolución de un producto por causas ajenas a un error de envío o defecto, los gastos de transporte correrán a cargo del comprador y el reembolso será parcial, descontando los costes de gestión logística iniciales. En cuanto a los servicios de diagnóstico avanzado ya ejecutados, no habrá lugar a reembolso una vez que el informe técnico haya sido emitido o el trabajo haya comenzado con autorización del cliente. Los reembolsos aprobados se procesarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo de 5 a 10 días hábiles tras la validación del estado del producto devuelto. No se realizarán devoluciones en productos de liquidación, pedidos especiales por número de bastidor o consumibles (líquidos y aceites) que hayan sido abiertos o manipulados.